Beheben von Fehlercodes und -meldungen

Fehlermeldungen werden von Programmen angezeigt, wenn ein unerwarteter Zustand auftritt, der vom Programm selbst nicht behoben werden kann. Mithilfe dieser Liste können Sie Fehlermeldungen, eine Erklärung des jeweiligen Zustands und Maßnahmen zur Fehlerbehebung finden.

Abhängig davon, wie Sie den Installations-Assistent gestartet haben, wird eine Fehlerbeschreibung oder ein Fehlercode angezeigt.

Meldung Beschreibung Lösung
Konfliktverursachende(s) McAfee-Produkt(e) gefunden. Fehlercode: 16001

Der Installations-Assistent hat mindestens ein McAfee-Produkt (wie Deep Defender) auf dem System gefunden, das nicht automatisch entfernt werden kann.

Deinstallieren Sie die Konflikt verursachenden Produkte, und führen Sie die Installation erneut aus.
Administratorrechte erforderlich. Fehlercode: 16002

Für den Installations-Assistenten sind Administratorrechte erforderlich.

Melden Sie sich als Administrator an, und starten Sie dann den Installations-Assistenten.
Ungültiges Paket. Fehlercode: 16006

Ungültiges Paket gefunden. Überprüfen Sie, ob Sie ein gültiges Paket haben.

Laden Sie eine gültige Paketdatei herunter, und versuchen Sie dann, das Produkt erneut zu installieren.
Das Entfernen ist fehlgeschlagen. Fehlercode: 16007

Der Installations-Assistent konnte eine frühere Version dieses Produkts (z. B. eine Beta-Version) oder ein älteres Produkt (wie VirusScan Enterprise oder SiteAdvisor Enterprise) nicht vom System entfernen.

Entfernen Sie diese Produkte vor der Installation von Endpoint Security manuell.

Wenden Sie sich an den Support, wenn das Problem weiterhin auftritt.

Das Installationsprogramm konnte nicht gestartet werden. Fehlercode: 16008

Der Installations-Assistent konnte nicht gestartet werden.

Wenden Sie sich an den McAfee-Support.
Neustart erforderlich Fehlercode: 16015

Der Installations-Assistent erfordert einen Systemneustart, um die Installation fortzusetzen.

Starten Sie das System neu, um die Installation fortzusetzen.
Neustart erforderlich Fehlercode: 16016

Der Installations-Assistent erfordert einen Systemneustart, um die Installation fortzusetzen.

Starten Sie das System neu, um die Installation abzuschließen.
Der Neustart steht aus Fehlercode: 16017

Ein Systemneustart von einer früheren Installation oder Deinstallation steht noch aus.

Starten Sie das System neu, um die Installation fortzusetzen.
Entfernen der inkompatiblen Software fehlgeschlagen. Fehlercode: 16018

Der Installations-Assistent hat erfolglos versucht, eine oder mehrere inkompatible Software-Produkte vom System zu entfernen.

Entfernen Sie diese Produkte vor der Installation von Endpoint Security manuell.
Installation abgebrochen. Fehlercode: 16020

Der Benutzer hat die Installation vor ihrer Fertigstellung abgebrochen. Der Installations-Assistent hat keine Änderungen am System des Benutzers vorgenommen.

Führen Sie den Installations-Assistenten erneut aus.
Migration fehlgeschlagen. Fehlercode: 16025

Der Installations-Assistent hat versucht, Einstellungen von einem älteren Produkten zu migrieren, doch es ist ein Fehler aufgetreten.

Führen Sie den Installations-Assistenten später erneut aus.
Installation fehlgeschlagen. Fehlercode: 16026

Der Installations-Assistent wurde unterbrochen, bevor die Installation von Endpoint Security abgeschlossen wurde. Es wurden keine Änderungen an Ihrem System vorgenommen.

Führen Sie den Installations-Assistenten später erneut aus.
Ihr System ist nicht geschützt. Ihre bisherige Sicherheits-Software wurde deinstalliert, doch das Installationsprogramm wurde unterbrochen, bevor McAfee Endpoint Security installiert wurde. Wenden Sie sich schnellstmöglich an den McAfee-Support, um Unterstützung zu erhalten. Fehlercode: 16029, 16030, 16031

Der Installations-Assistent wurde unterbrochen, bevor Endpoint Security installiert wurde. Ihre vorherige Software wurde deinstalliert, aber es wurden keine weiteren Änderungen an Ihrem System vorgenommen.

Um Ihr System vor Bedrohungen zu schützen, wenden Sie sich schnellstmöglich an den McAfee-Support.
Ihr System ist nicht vollständig geschützt. Das Installationsprogramm konnte [Produktname] nicht installieren. Wenden Sie sich an den McAfee-Support, um Unterstützung zu erhalten. Fehlercode: 16032

Mindestens ein Endpoint Security-Produktmodul wurde nicht installiert. Ihre vorherige Software wurde deinstalliert.

Um Ihr System vollständig vor Bedrohungen zu schützen, wenden Sie sich schnellstmöglich an den McAfee-Support.
Importieren der Richtlinien fehlgeschlagen. Fehlercode: 16502

The Installations-Assistent hat Endpoint Security erfolgreich installiert, konnte jedoch die angegebene Richtlinie nicht importieren.

Überprüfen Sie, dass Sie die richtigen Daten für den Import ausgewählt haben. Wenden Sie sich an den Support, wenn das Problem weiterhin auftritt.
Importieren der Richtlinien fehlgeschlagen. Fehlercode: 17001

The Installations-Assistent konnte die angegebene Richtlinie nicht importieren.

Überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Daten für den Import ausgewählt haben. Wenden Sie sich an den McAfee-Support, wenn das Problem weiterhin auftritt.
Installation und anschließender Rollback fehlgeschlagen. Fehlercode: 17002

Der Installations-Assistent konnte Endpoint Security nicht installieren oder keinen Rollback für die Änderungen am System des Benutzers ausführen.

Überprüfen Sie die Installationsprotokolle auf dem System, und wenden Sie sich an den McAfee-Support, wenn Sie Hilfe benötigen.
Installation abgebrochen und anschließender Rollback fehlgeschlagen. Fehlercode: 17003

The Installation wurde vor ihrer Fertigstellung abgebrochen. Der Installations-Assistent konnte keinen Rollback für die Änderungen am System des Benutzers ausführen.

Überprüfen Sie die Installationsprotokolle auf dem System, und wenden Sie sich an den McAfee-Support, wenn Sie Hilfe benötigen.
Es wird bereits ein anderer Installations-Assistent ausgeführt. Fehlercode: 1618

Es wird bereits eine andere Installation durchgeführt.

Stellen Sie diese Installation fertig, bevor Sie die neue Installation beginnen.
Installation fehlgeschlagen. Fehlercode: verschiedene

Der Installations-Assistent konnte Endpoint Security nicht installieren. Es wurden keine Änderungen am System des Benutzers vorgenommen.

Siehe MsiExec.exe and InstMsi.exe Error Messages für Beschreibungen bestimmter Fehlercodes.

Wenden Sie sich an den McAfee-Support, wenn das Problem weiterhin auftritt.